社員教育 Employee Education 【ISUZUメーカー】 「みまもりくん」オンラインサービス導入

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輸送品質・顧客満足度 No.1を目指す

パイロットになりたいという夢 Dream for Customer 私たちは、子供の頃大きくなったらパイロットになりたいという夢がありました。
大きな飛行機を操縦し、安全と品質そして最高の接客マナーで、すべてのお客様に心(まごころ)をこめて快適な輸送品質を提供し感動と満足を与えるパイロット、誇りをもてるあこがれのビジネスです。
だからこそ私たち自身を見直し、安全とは何か、品質とは何か、サービスとは何か、常に考えレベルアップを図りパイロット意識をもち21世紀の物流を変えるチャンスだと思っています。
まず大切なのは、輸送品質の見直しお客様の製品・商品は企業の財産(宝物)であり、荷物を運ぶのではなく財産を輸送する心、そしてお客様の代役になりすべての企業先に安全と品質そして最高のサービスを提供し質の高い輸送システムを作り感動と満足を与える。
私たちは、誇りをもてるパイロットになります。

Quality(品質)、Logistics(物流)、Service(サービス)
物流イメージ 物流イメージ 物流イメージ

物流イメージ 私たちは【顧客第一主義】をコンセプトに、
いま、お客様が、物流というメディアで何を必要としているかを常に考え、
新たな「輸送・保管・流通・情報」システムをテーマに、
ワンランク上のシステム“付加価値サービス型”技術と品質サービスを提供し
最高のパートナーシップを目指しお客様のニーズにお応えするよう
絶えず努力している会社です。

かつて、トラック輸送において、(敏速・安全・確実)が輸送品質と考えられていましたが、
21世紀を迎え輸送品質は【企業戦略】として新たに位置づけられるようになりました。
私たちは(ロジスティクス&サプライチェンマネージメント)
すなわちムダな時間・労力・費用を無くし、
お客様に貢献するプロジェクト物流サービス業として、
他にはない、(プロモーター)人材の育成向上を図り、輸送品質の軸となり
【QA=品質サービスの高度化・CS=顧客満足度向上】に取り組み、
価値の高いサービスをお客様に提供します。

乗務員レポート

オンライン・リアルタイム
みまもりくんを利用して
アクセル、ブレーキ、ギヤ段等
運転診断をもとにした
乗務員レポートによって
社員の運転技術・能力向上を
図っています。

チャレンジコンテストにも積極的に参加

安全で安心な優良ドライバーが多数在籍
ドライバーズコンテストに積極的に参加し、
おかげさまで優秀な成績をおさめ多数の表彰や縦をいただいております。
運転免許証ゴールド(過去5年無事故無違反)や、
自動車安全運転センター発行SDカード(ゴールド・10年以上無事故無違反) の
ライセンスを保持する優良ドライバーも多数在籍しております。

乗務員別評価・運転診断所イメージ。 優良運転者多数在籍!

 

研修旅行

働くときはとことん働く、遊ぶ時はとことん遊ぶ。 エーエムエーは遊びにもまじめです。
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